Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
El proceso de enseñanza aprendizaje desde entornos virtuales  
The teaching-learning process from virtual environments  
Autor PhD Martha Fernández Rodríguez  
Afiliación: Instituto Superior Tecnológico Espíritu Santo con condición de  
universitario, Guayaquil, Ecuador  
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-4765-7419  
Autor para la correspondencia: mmfernandez@tes.edu.ec  
Maritza Salazar Veloz  
Afiliación: Instituto Superior Tecnológico Espíritu Santo con condición de  
universitario, Guayaquil, Ecuador  
Autor para la correspondencia: msalazar@tes.edu.ec  
Líneas de publicación: Pedagogía, Didáctica, Educación Inclusiva y de Calidad.  
Fecha de recepción: 22 de julio 2022  
Fecha de aceptación: 14 de septiembre 2022  
En materia de formación académica, al hacer uso de las tecnologías de Información y  
Comunicación, se deja atrás una educación tradicional, para imbuirse en la noción de facilitar  
a través de un aula virtual, el acceso a la educación, teniendo como punto central al estudiante  
y sin menoscabar la esencia del proceso de enseñanza aprendizaje, sino más bien imprimiéndole  
un mayor dinamismo. Debe considerarse la resistencia a la implementación de la educación  
virtual, fijados por largo tiempo en su labor docente como formas de trabajo arraigados en la  
ejecución de sus actividades presenciales. Esto implica que en el proceso de enseñanza  
aprendizaje desde entornos virtuales los docentes y estudiantes no tienen una cercanía física,  
para lo cual se valen de los medios tecnológicos para interactuar. El problema se plantea en  
muchos casos en la interacción virtual, entre docentes y estudiantes, donde los encuentros en  
línea de manera sincrónica, adolecen de normas que regulen las relaciones, respecto a la  
asistencia, horarios, permanencia y visibilidad del docente y estudiante. El propósito del  
artículo fue proponer la creación de un protocolo para la interacción virtual, entre docentes y  
estudiantes en las aulas virtuales como innovación educativa y campo de oportunidades para la  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
1
6
Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
optimización del proceso de enseñanza aprendizaje. Para ello se apoyó el estudio en una  
investigación de campo de nivel descriptivo, para lo cual se aplicó un cuestionario a 20 docentes  
del Instituto Superior Tecnológico Espíritu Santo (TES), con condición de Universitario de la  
ciudad de Guayaquil. El estudio destacó la importancia de la creación de un protocolo para la  
interacción virtual, entre docentes y estudiantes en las aulas virtuales como innovación  
educativa y campo de oportunidades para la optimización del proceso de enseñanza aprendizaje.  
Palabras Clave: enseñanza aprendizaje, entornos virtuales  
Abstract. The process of teaching learning from virtual environments In terms of  
academic training, by making use of Information and Communication technologies, thus  
leaving behind a traditional education, to imbue itself with the notion of facilitating access to  
education through a virtual classroom, having as a central point to the student and without  
undermining the essence of the teaching-learning process, but rather giving it greater  
dynamism. The resistance to the implementation of virtual education should be considered,  
fixed for a long time in their teaching work as forms of work rooted in the execution of their  
face-to-face activities. This implies that the teaching-learning process from virtual  
environments where teachers and students do not have physical proximity, for which they use  
technological means to interact. The problem arises in many cases in the virtual interaction  
between teachers and 2 students, where online meetings synchronously suffer from rules that  
regulate relationships, regarding attendance, schedules, permanence and visibility of the teacher  
and student. The purpose of the article was to describe the virtual interaction in the teaching-  
learning process from virtual environments. For this, the study was supported by a field  
investigation of a descriptive level, for which a questionnaire was applied to 20 teachers of the  
Higher Technological Institute of the Holy Spirit, with University status in the city of  
Guayaquil. The study highlighted the importance of creating a protocol for virtual interaction  
between teachers and students in virtual classrooms as an educational innovation and a field of  
opportunities for optimizing the teachinglearning process.  
Key Words: teaching learning, virtual environme  
Introducción  
Las instituciones de educación superior ante una serie de cambios que han afectado  
distintas realidades de la vida de las personas, se han visto empujadas a adaptar sus  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
1
7
Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
procesos de enseñanza aprendizaje a las nuevas tecnologías, siguiendo un sendero cuyos  
orígenes se remontan a los años noventa del siglo XX, e inicios del siglo XXI, proceso  
que progresivamente, le fue permitiendo ganar grandes espacios en distintas esferas del  
acontecer humano.  
En todo caso Bermúdez y Fueyo (2018) indican precisamente, que a finales de los  
9
0 hacen su aparición en el ámbito educativo las primeras plataformas virtuales de  
enseñanza y aprendizaje, que intentan aproximar al estudiante hacia la tecnología para  
fines académicos, las instituciones que brindan enseñanza a nivel superior, los profesores  
y estudiantes empiezan a utilizar estas plataformas sin necesidad de contar con grandes  
conocimientos en computación e informática para darles un uso habitual. (pág. 260).  
Puede mencionarse, además,  
Ante cualquier cambio social estructural se da un momento de desajuste, en  
el cual las instituciones construidas para gestionar las condiciones previas,  
con sus procesos y pautas administrativas asentadas, y predeterminados los  
roles de control y poder, chocan (por así llamarlo) con una nueva realidad que  
impone otras normas de gestión y mecanismos de poder en los que hay que  
adaptarse y hacer obedecer el nuevo marco. (Martí-Noguera, 2020, pág. 395),  
Vale mencionar, que, si bien es cierto, que ante la presencia del Covid-19, la  
dinámica relacional sufrió un cambio de adaptación a nuevas circunstancias, debido a que  
esta pandemia ha trastocado los sistemas de vida de todos los rincones del mundo, que en  
su momento impuso un confinamiento, en la búsqueda de controlar e impedir el contagio,  
también es una gran verdad que se han tenido que implementar formas de adaptación para  
proseguir con la cotidianidad de la mejor forma posible. Tal dinámica abarca los sistemas  
de producción, las actividades económicas, comerciales, legales, educativas, entre otras.  
Ante los cambios antes mencionados, producto de la evolución de la sociedad, por  
el factor corona virus, en lo que respecta al ámbito educativo, se imponen modificaciones  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
1
8
Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
para ajustarse a nuevas formas de atender la actividad formativa en los institutos  
tecnológicos de educación superior, lo que a su vez hace imperativo actualizar la forma  
de abordar los procesos de enseñanza aprendizaje, convergiendo esta necesidad, en la  
implementación de nuevos modelos que se adecuen a las nuevas tecnologías. Al respecto  
Medina (2019), indica que:  
La importancia de la educación virtual radica en que la interacción con las  
herramientas digitales produce una nueva pedagogía informática que se  
estructura en la utilización de nuevas aplicaciones que permiten, en algunos  
casos, un autoaprendizaje que en la enseñanza presencial no se puede dar en  
su plenitud. (pág. 216)  
Aun cuando la virtualidad ha estado presente desde hace varios años, por las  
distintas situaciones que ha pasado la humanidad, como es el caso de la pandemia de  
Covid 19, en los últimos tiempos se ha profundizado más su uso. Sin embargo, hay que  
tener presente que se encuentran una serie de debilidades para considerarlas a objeto de  
obtener una optimización del proceso de enseñanza aprendizaje desde los entornos  
virtuales, por consiguiente, es importante, darles fuerza a los conocimientos adquirido en  
materia de manejos de las TIC, puesto que la revolución tecnológica va a pasos  
acelerados, y es menester familiarizarse con las innovaciones virtuales para estar  
aparejados a las exigencias actuales.  
De igual manera, hay que estar atento a la ausencia de hábitos y disciplina al  
momento de dictar las clases lo que muchas veces trae como consecuencia que no se  
produzca realmente una atención al tema expuesto, desembocando en una falta de  
comprensión de los contenidos, a lo que se suma que en muchos casos no hay una  
coordinación entre los contenidos y las didácticas virtuales de enseñanza. Lo que conlleva  
a realizar diagnósticos precisos de las estrategias e instrumentos para que se produzca un  
real aprendizaje y una evaluación consistente con las competencias a lograr.  
Todo el escenario que caracteriza la panorámica virtual, absorbe a su vez el medio  
educativo, por lo que su futuro va hacia la progresión de la consolidación de la virtualidad  
en este campo, por ende, docentes y estudiantes deben enrolarse en esta vorágine  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
1
9
Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
tecnológica, que desemboca inexorablemente, en el empleo de nuevas estrategias para  
lograr exitosamente el aprendizaje. Se desprende de este contexto, el objetivo de este  
artículo es: proponer la creación de un protocolo para la interacción virtual, entre docentes  
y estudiantes en las aulas virtuales como innovación educativa y campo de oportunidades  
para la optimización del proceso de enseñanza aprendizaje en el TES.  
Marco Teórico  
Proceso de Enseñanza Aprendizaje El proceso de enseñanza-aprendizaje tal y como  
lo señalan Abreu, Barrera, Breijo y Bonilla (2018), se concibe como:  
El espacio en el cual el principal protagonista es el alumno y el profesor  
cumple con una función de facilitador de los procesos de aprendizaje. Son los  
alumnos quienes construyen el conocimiento a partir de leer, de aportar sus  
experiencias y reflexionar sobre ellas, de intercambiar sus puntos de vista con  
sus compañeros y el profesor. En este espacio, se pretende que el alumno  
disfrute el aprendizaje y se comprometa con él de por vida. (Abreu Alvarado,  
Y., Barrera Jiménez, A., Breijo Worosz, T., & Bonilla Vichot, I., 2018)  
Hablar de aprendizaje es trasladarse a esa relación con el medio en el cual se  
desarrollan las personas, puesto que se produce un intercambio con los demás sujetos que  
genera experiencias que se asimilan y producen cambios de comportamientos; estos  
cambios permiten los procesos de adaptación y logros que se dan en el interactuar del  
hombre con su entorno. En ese sentido cabe mencionar a Borja, Vásquez y Zeballos  
(
2018), para quienes:  
El aprendizaje se adquiere en la práctica cotidiana, en el momento en que los  
individuos interactúan con su entorno, además de que el conocimiento se  
establece mediante un proceso de retroalimentación donde el cambiar  
experiencias con las personas que te rodean permite fortalecer las  
experiencias adquiridas, estableciendo un aprendizaje que se aplica en cada  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
2
0
Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
momento de su accionar o actuar cotidiano. (Borja Santillán, M. A. &  
Vásquez Portugal, R. M. & Zeballos Chang, J. M., 2017, pág. 155)  
Prosiguen Borja, Vásquez y Zeballos (2017), destacando lo siguiente:  
Al hacer referencia al proceso de enseñanza-aprendizaje se deben destacar  
aspectos como los principios, que dentro de su rol está el dirigir y organizar  
este proceso. Los principios tienen una función importante ya que le permiten  
al docente organizar, diseñar, planificar y evaluar sus actividades. Estos  
principios son expuestos por la filosofía y por las ciencias pedagógicas, por  
lo que se hace necesario mencionarlos y explicarlos. (Borja Santillán, M. A.  
&
Vásquez Portugal, R. M. & Zeballos Chang, J. M., 2017, pág. 155)  
Esta percepción deja entrever el importante rol que esta sobre los hombros de los  
docentes, puesto que a partir de sus enseñanzas es posible que los estudiantes adquieran  
los conocimientos que le han de servir para desempeñarse en varios estadios de su vida.  
Asimismo, el proceso de enseñanza aprendizaje permite la obtención de artes, técnicas,  
destrezas, experiencias y valores.  
Es importante para describir la interacción virtual en el proceso de enseñanza  
aprendizaje desde entornos virtuales, referirse a la llegada de la virtualidad, misma que  
envuelve los espacios educativos, y con ello da lugar a una serie de inquietudes e  
interrogantes de estudiantes, docentes y personas en general, acerca de sus resultados en  
la adquisición de conocimientos, su confiabilidad como forma de enseñanza, la viabilidad  
y destreza del manejo por parte de estudiantes y profesores, la factibilidad de una  
evaluación fidedigna, la posibilidad de convertirse en el único medio de enseñanza  
aprendizaje, entre otros. Las respuestas a estas preguntas se encuentran simplemente  
adentrándose paulatinamente, a este proceso y familiarizándose con todo lo que implica  
el adaptarse a las nuevas formas de aprendizaje, desde las aulas virtuales. En  
consecuencia, Sánchez et al (2020) opinan lo siguiente:  
Las instituciones educativas y el gobierno también deben tomar nota de que  
el uso de las tecnologías no debe ser una opción o un adorno, sino que  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
2
1
Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
necesitan convertirse en componente fundamental de los programas de  
formación y profesionalización en educación para los docentes y de los  
recursos dispuestos para los estudiantes. (pág. 21)  
Evidentemente el uso de las herramientas tecnológicas se ha incrementado  
considerablemente, empleándose una diversidad de ellas, no obstante, es importante  
considerar que ello no conlleva mejores aprendizajes, puesto que su efectividad está  
vinculada al empleo que haga el docente dentro del proceso de enseñanza aprendizaje, lo  
que amerita que estos se deben involucrar en conocer lo que implica esta modalidad, y  
con ello realizar una la interacción virtual efectiva en el proceso de enseñanza aprendizaje  
desde entornos virtuales.  
Entornos Virtuales  
Esta panorámica trae consigo a los entornos virtuales, indican Contreras y Garcés  
(
2019) “los cambios que se van produciendo tanto en los espacios concretos de enseñanza  
y de aprendizaje, como en los espacios virtuales, a partir de la aparición de la tecnología  
y de su constante evolución” . (Contreras-Colmenares, A Y Garcés-Díaz, L, 2018, pág.  
2
22)  
Dentro de este marco, cabe mencionar a Flores (2021) quien expone;  
La forma como debe abordarse la identificación de los hechos que denotan  
un problema, por los estudiantes en equipos de trabajo, para arribar a una  
conclusión conjunta, debe partir de sus saberes previos, dando a conocer  
cómo los problemas les afectan en su vida personal y en la comunidad, pues  
cada estudiante realizará la búsqueda de soluciones a los problemas que los  
aqueja. Esta acción despierta interés por la investigación, la ciencia y la  
cultura. En el proceso el docente realizará preguntas para la identificación de  
soluciones creativas que innoven los medios de respuesta a los problemas  
presentados. (Flores J. , Las Estrategias interactivas en el desarrollo del  
pensamiento crítico , 2021, pág. 46)  
En ese sentido, Sumba, Cueva, Conde, 2020, señalan que;  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
2
2
Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
El ecosistema digital en el que la sociedad actual se desarrolla ha  
cambiado los objetivos del aprendizaje actual, ahora no basta con que los  
estudiantes sepan una determinada cantidad de conocimientos, más bien es  
necesario que adquieran unas competencias que les permita desenvolverse en  
ese entorno digital cambiante, por ende, el rol del docente también ha sufrido  
cambios, no 6 debe limitarse a ser solo un trasmisor de contenidos, ahora está  
llamado a fomentar hábitos intelectuales en sus estudiantes. (Sumba, N.,  
Cueva, J., & Conde, E. Mármol Castillo,M., 2020, pág. 172)  
Para (Canales Reyes Y Quiróz, Silva, “Es relevante que la experiencia formativa  
online sea un aporte al proceso formativo de los estudiantes, que perciban la innovación  
y la integración a la docencia al mundo digital en que ellos se desempeñan fuera del aula  
presencial” (Canales Reyes, R Y Silva Quiróz, J., 2020)  
De hecho, el aula virtual, no es más que un sitio o sistema Web, que posee espacios  
virtuales que contienen distintos tipos de información; lo que permite exponer que la  
educación virtual, es un método de enseñanza de gran significancia, al apoyarse en la  
tecnología para permitir educar sin importar distancias ni tiempo. Indiscutiblemente, los  
cambios generan muchas veces sentimientos de temor a lo desconocido, incomodidades  
por no saber manejarse ante las novedades, convirtiendo ese temor en rechazo, pero la  
revolución tecnológica se mueve de forma acelerada y es impostergable su irrupción en  
el proceso de enseñanza aprendizaje.  
De igual manera Pando (2018), resalta que “con el avance tecnológico, las  
propuestas de educación virtual buscan ser revolucionarias, con el interés de influir  
positivamente en los procesos de enseñanza-aprendizaje” (pág. 466). Por lo que se podría  
decir, partiendo de lo enunciado en párrafos precedentes, que el entorno virtual nace de  
la tecnología y no es más que una forma derivada de esta, que permite establecer canales  
comunicacionales entre personas, que se encuentran dentro de una actividad educativa,  
empleando para ello una serie de estrategias para hacer efectivo el proceso de enseñanza  
aprendizaje.  
En todo caso, según lo expuesto por García et al (2019) existe la necesidad de  
atender a las especificidades profundizando en aquellas capacidades y competencias que,  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
2
3
Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
adheridas y reforzadas mediante el proceso de enseñanza-aprendizaje, le permitirán  
incorporarse al escenario laboral y cumplir de manera efectiva las tareas asignadas (pág.  
2
6)  
Plataformas Tecnológicas  
Es importante aludir, que el transitar de un espacio presencial a un espacio virtual  
ha impulsado el uso de diversas plataformas y aplicaciones educativas, volviéndose parte  
central de las actividades de aprendizaje en entornos virtuales.  
Partiendo de lo expuesto, puede decirse que cuando se enfoca la atención hacia las  
plataformas educativas esto envuelve el uso de estrategias de la esfera virtual. En ese  
sentido, Prendes y Cerdán (2021) acotan “Hemos visto cómo las aplicaciones de las  
tecnologías son innumerables, pero no olvidemos que en el centro de todas estas  
experiencias y proyectos están siempre los principales agentes educativos del sistema: los  
estudiantes y el profesorado” (Prendes, María y Cerdán, Fernando, 2021, pág. 46)  
Todo lo expuesto anteriormente, conlleva a la realidad inevitable de manejar la  
educación y su interacción digital en el proceso de enseñanza aprendizaje desde entornos  
virtuales que se va haciendo más sofisticada en su aplicabilidad y se ha convertido en  
indispensable para cumplir con la función docente.  
En cuanto a lo expuesto precedentemente, Aguilar (2020) resalta que “La educación  
virtual trae consigo beneficios a la comunidad educativa, permite desarrollar habilidades  
como la organización de información, el manejo de nuevos conceptos, la ampliación de  
lenguaje que favorece la comunicación y la conectividad” (pág. 216).  
En todo caso siempre va a estar presente la necesidad de un facilitador de  
aprendizajes que sea dinámico, que constantemente motive al estudiante a imbuirse en la  
clase, que sepa desarrollar una interacción que despierte en el alumno el interés en el  
conocimiento, por concentrarse en desarrollar sus aptitudes, en fin, en aprender, con esto  
reducirá la posibilidad de deserción escolar, y logrará un mayor éxito en su actividad  
educativa.  
Lo señalado anteriormente, se circunscribe al hecho de requerirse que este docente  
virtual haya pasado por un período de preparación, para asumir congruentemente su  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
2
4
Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
nuevo rol dentro de la educación virtual, lo que significa que antes de ser docente virtual  
debió pasar por un entrenamiento, que además de capacitarlo en la parte técnica, le  
permitiera asumir lo metodológico, ya que es preciso adaptar esta modalidad a los  
programas de clase, y para ello también, debe considerar como ensamblar los contenidos,  
seleccionar las herramientas, preparar actividades, programar estrategias y planificar  
evaluaciones, así como para la interacción virtual en el proceso de enseñanza aprendizaje  
desde entornos virtuales.  
En lo que corresponde al estudiante, no puede obviarse que si el docente virtual  
debe aparejar su enseñanza a las nuevas tecnologías, no es menos cierto que el estudiante  
de igual manera, está conminado a adquirir ciertas competencias básicas y actitudes ante  
esta nueva modalidad de aprendizaje, para que realmente sea operativo en el uso de las  
plataformas virtuales y su interacción al mismo tiempo, logre obtener un aprendizaje  
efectivo, que desemboque en una realidad formativa plena de experiencias fructíferas,  
tanto en el campo educativo como personal.  
En líneas generales, la realidad educativa actual demanda el desarrollo de  
habilidades en el manejo de las plataformas virtuales, por lo tanto, es menester que los  
estudiantes, se preparen en lo que se ha denominado alfabetización tecnológica, que  
igualmente amerita, adaptarse a la educación virtual acompañada de las estrategias y  
herramientas vinculadas a la sociedad tecnológica soportada en los distintos recurso y  
redes de los que lea posible disponer.  
Materiales y Métodos  
Diseño: El diseño de la Investigación es según Vásquez (2020) un conjunto de  
estrategias procedimentales y metodológicas definidas y elaboradas previamente para  
desarrollar el proceso de investigación. (pág. 24). Podría decirse entonces, que el diseño  
de investigación constituye el plan que se traza el investigador, con la finalidad de lograr  
llegar a las respuestas de las interrogantes que se planteó, o bien para demostrar la  
hipótesis de investigación bosquejadas.  
De acuerdo al objetivo planteado la investigación se ubicó en un trabajo de campo.  
Con relación a los trabajos de campo Universidad Bicentenaria (2020) explana lo  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
2
5
Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
siguiente: “Los estudios cuya fuente de información es de campo se caracterizan porque  
la información requerida debe obtenerse directamente de la realidad de donde surgen los  
problemas” (pág. 57).  
La investigación de campo no es más que recolectar datos de manera directa del  
contexto donde se produce el fenómeno o bien se recaban igualmente de los sujetos  
objetos de investigación, esto se lleva a cabo sin que medie para ello, manipulación o  
control de ninguna variable, esto por supuesto permite obtener datos, pero modifica las  
condiciones del medio donde se produce el estudio. En este orden, se indica el Instituto  
Superior Tecnológico Espíritu Santo con condición de Universitario, en ciudad de  
Guayaquil.  
Población y entorno: se puede tener como población de estudio a sujetos,  
infraestructuras, equipos, herramientas e incluso material audiovisual. La población viene  
a ser aquellas unidades vinculadas al trabajo de investigación que se realiza y que a su  
vez está en estrecha relación con las características de la situación problemática que se  
atiende. La población estuvo compuesta por 20 docentes que se desempeñan en el  
Instituto Superior Tecnológico Espíritu Santo con condición de Universitario, en ciudad  
de Guayaquil.  
Intervenciones: Mediante el empleo de instrumentos de recolección de datos, el  
investigador, puede obtener información, que le permita ubicarse en la problemática, y  
obtener de ellos datos de importancia. Para este caso se empleó como técnica la encuesta  
y como instrumento el cuestionario. Según Arias (2020) el cuestionario es un documento  
formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, y  
organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificación,  
con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la información necesaria. (Arias  
J. , 2020).  
Como instrumento de recolección de datos se utilizó un cuestionario, el cual estuvo  
conformado por 13 ítems, de tal manera que se concentraron en la información que  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
2
6
Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
llevaría conocer más a fondo el problema de investigación. El mismo fue sometido a los  
criterios de validez y confiabilidad respectiva.  
Análisis estadístico:  
PREGUNTA  
Siempre  
%
A
Veces  
Nunca  
%
%
Maneja con destreza las aulas  
virtuales  
40  
40  
50  
40  
20  
40  
30  
Existe resistencia por parte de los  
docentes al uso de la virtualidad  
20  
20  
Existen debilidades por parte de  
los docentes en el empleo de las  
plataformas virtuales  
Le agrada la idea de permanecer  
como docente virtual  
60  
20  
20  
Prefiere la educación tradicional  
30  
35  
30  
35  
40  
30  
Permite la educación virtual un  
mayor rendimiento académico  
en relación con la educación  
presencial.  
La educación virtual tiene  
limitantes para desarrollar un  
óptimo proceso de enseñanza  
30  
40  
30  
30  
40  
30  
Ofrece la educación virtual la  
posibilidad de una buena  
interacción entre docentes y  
estudiantes  
Las instituciones de educación  
superior tecnológica manejan  
plataformas virtuales acodes a  
las necesidades del alumnado  
50  
60  
30  
20  
20  
20  
Las instituciones de educación  
superior tecnológica ofrecen  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
2
7
Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
capacitación a los docentes para  
el manejo de las tecnologías  
Se maneja de forma adecuada las  
estrategias de enseñanza en  
entornos virtuales  
50  
80  
30  
10  
20  
10  
Considera que la educación  
virtual se le ha adjudicado la  
condición de permanente  
La educación virtual es accesible  
a todos los estudiantes  
70  
40  
60  
20  
55  
40  
10  
15  
0
Conoce las estrategias virtuales  
acordes a los contenidos de su  
asignatura  
Los estudiantes se incorporan  
puntualmente a las clases en  
línea  
Solicita a sus estudiantes que las  
60  
60  
40  
40  
0
0
cámaras  
estén  
encendidas  
durante la clase virtual  
Establece con los estudiantes  
pautas  
de  
comportamiento  
durante el encuentro síncrono  
como el uso de vestimenta  
apropiada, no ingerir alimentos.  
Solicita a los estudiantes estar  
enfocados en la clase evitando  
realizar actividades ajenas al  
desarrollo de la misma  
40  
50  
10  
Se mantiene un ambiente de  
respeto durante las clases  
virtuales  
60  
30  
40  
50  
0
Maneja algún protocolo para  
darle a las clases virtuales la  
misma formalidad de las clases  
presenciales  
20  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
2
8
Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
Fuente: Resultados de la encuesta aplicada.  
Resultados y Discusión  
Resultados  
Algunos docentes mencionan el reunir competencias para desenvolverse en entornos  
virtuales, no obstante, las tecnologías van en constante evolución por ende deben estar  
recibiendo formación constante, teniendo claro que el conocimiento o preparación que tengan  
de la asignatura que dictan deben estar en armonía con el conocimiento del desarrollo del  
proceso enseñanza desde entornos virtuales. Asimismo, es importante cambiar pensamientos  
arraigados en la educación tradicional, partiendo de algunas de las respuestas obtenidas, pues  
el docente debe estar a la par de la realidad tecnológica y al mundo donde se encuentran sus  
estudiantes.  
Sin obviar que las estrategias didácticas han de estar compaginadas con los contenidos  
programáticos, además también se hace necesario que las instituciones ofrezcan las  
posibilidades de estructura y tecnologías acorde a la educación virtual, por cuanto solo así será  
posible una adecuación de contenidos, estrategias y plataformas virtuales, lo que implica la  
importancia de tener el docente conocimiento teórico-práctico sobre la realidad educativa  
virtual, el uso apropiado de las TIC y poseer la facilidad de lograr una correcta mediación entre  
los alumnos y las nuevas tecnologías. Por consiguiente, es ineludible tener claridad en lo que  
respecta a poseer un alto interés por formar parte de esta modalidad de enseñanza. 11 Esto a su  
vez envuelve tener presente que la clase virtual ha de cumplir con las formalidades de una clase  
presencial, puesto como se desprende de los datos obtenidos del cuestionario aplicado existe un  
número significativo de respuestas que dejan entrever ciertas debilidades en cuanto al  
comportamiento de los estudiantes en clase virtual. Lo anterior amerita tomar medidas al  
respecto, ya que uno de los componentes importantes dentro del quehacer educativo es la  
responsabilidad y compromiso tanto de los docentes como de los estudiantes. De las respuestas  
obtenidas en lo que respecta a las destrezas y debilidades presente en los docentes del TES, en  
cuanto a la interacción virtual en el proceso de enseñanza aprendizaje desde entornos virtuales,  
se puede detectar la necesidad de motivar a los docentes a ampliar su rango de destrezas el  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
2
9
Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
manejo de la virtualidad dentro de la esfera educativa. De igual manera, es perentorio, normar  
la interacción entre el docente y estudiante durante el desarrollo de las clases virtuales, puesto  
que el buen uso de las herramientas tecnológicas y plataformas digitales, facilitan la  
consecución de los objetivos planteados en las distintas asignaturas, puesto que si se configura  
el uso apropiado de las plataformas educativas, es posible lograr una experiencia de aprendizaje  
efectiva; de ello, se desprende la necesidad de establecer un protocolo de comportamiento  
ajustado a la realidad virtual.  
Discusión  
Partiendo del objetivo planteado, el cual consistió en proponer la creación de un protocolo  
para la interacción virtual, entre docentes y estudiantes en las aulas virtuales como innovación  
educativa y campo de oportunidades para la optimización del proceso de enseñanza aprendizaje.  
Resulta pertinente un protocolo, que tendrá como objetivo general regular la interacción virtual  
en el proceso de enseñanza aprendizaje desde entornos virtuales, bajo un enfoque institucional  
en el TES. La propuesta para ser implementada en la actual realidad educativa hace importante  
involucrar tanto a estudiantes como a docentes en las TIC. Para ello sería esencial manejar la  
posibilidad de crear un protocolo, por una parte, para la regularización del uso de las distintas  
herramientas con las que se dispone para este tipo de enseñanza, donde se facilite información  
acerca de cómo incorporar videoconferencias, chats y foros, redes sociales, realidad virtual,  
entre otros. Por otra parte, con la finalidad de regular la interacción virtual en el proceso de  
enseñanza aprendizaje desde entornos virtuales de manera institucional, respecto a los  
encuentros en línea de manera sincrónica, con relación a la asistencia, horarios, permanencia y  
visibilidad del docente y estudiante, se propone el siguiente protocolo:  
Docente  
1
.- El docente se convierte en el responsable del aula virtual y por ende deberá socializar  
en el primer encuentro las normas a seguir en el aula virtual.  
.- La metodología implementada en las plataformas virtuales de reuniones o  
videoconferencias como Zoom y Teams, entre otras.  
.- Socializar los horarios de clases, destacando los encuentros sincrónicos, a los fines  
2
3
que los estudiantes puedan anticipadamente estar en un espacio acorde para recibir las clases  
virtuales.  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
3
0
Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
4
.- La clase debe ser grabada y ser cargada en un drive o repositorio, y es importante tener  
en cuenta la generación de un enlace para que pueda ser compartida y subida al aula virtual para  
consultas posteriores a la clase.  
4
.- Explicar en qué casos se considera que el estudiante no se encuentra asistente, a pesar  
de estar conectado, pero no visible.  
.- Programar tutoría para aclarar dudas, apoyar los aprendizajes, u otra necesidad del  
5
estudiante en torno a la asignatura.  
Estudiante  
1
.El ingreso a las salas virtuales a través de plataforma, ha de ser precedida de una  
invitación por parte del docente encargado de dictar la asignatura, por ende, el estudiante deberá  
acogerse a las instrucciones emanadas por parte de su profesor.  
2
.- Es esencial que el estudiante mantenga una conducta de respeto hacia el docentes y  
compañeros de curso, por consiguiente, debe utilizar un tono acorde a la formalidad del evento,  
no emplear palabras soeces, y evitar ni proferir insultos a quienes le acompañan en la clase.  
3
.- Los estudiantes al conectarse a la clase deben estar visibles, empleando para ello la  
cámara, y utilizar vestimenta apropiada en los encuentros.  
.- El estudiante ha de seguir las instrucciones del docente en cuanto a la forma de  
interactuar durante el encuentro.  
.- El estudiante debe cumplir con las tareas asignadas con el docente que van a permitir  
4
5
la evaluación formativa y Sumativa, pues con ello el docente fortalecerá su actividad de  
enseñanza.  
6
.- Respeto por el horario de clases. Por otra parte, en lo que se refiere a las plataformas  
virtuales, es esencial tener en cuenta aspectos tales como el modelo de educación virtual  
institucional, vincular las estrategias virtuales con las carreras que se ofrecen, emplear una  
metodología acorde a las necesidades de la institución, observar las ventajas del uso de las  
plataformas establecidas para desplegar el proyecto institucional.  
En ese mismo orden de ideas, es pertinente aclarar que las estrategias de enseñanza en  
entornos virtuales, implican un empleo diferente de las que se utilizan en las clases presenciales,  
de todas maneras, el docente virtual debe ser creativo y crear diversidad de estrategias para no  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
3
1
Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
caer en la monotonía, esta variedad le permitirá captar la atención del estudiante y obtener un  
mejor aprendizaje de estos.  
Ahora bien, preguntarse acerca de la permanencia de la educación virtual, lleva a un solo  
sendero, ya que además de las múltiples ventajas que ofrece este tipo de educación, en lo que  
respecta a distancias, tiempo y aplicación masiva, se ha visto aún más fortalecida ante la  
situación de pandemia que aqueja al planeta, lo cual no deja muchas opciones dirigidas a la  
presencialidad, dándole grandes oportunidades a la virtualidad, como forma inmediata, expedita  
y asequible, para no detener entre otras cosas la actividad educativa, lo que la convierte hoy día  
en el recurso más valioso para proseguir la formación de los seres humanos de cualquier punto  
geográfico, de cualquier nacionalidad, de todas las edades, razas, credos, pensamientos, puesto  
que lo único que se requiere es insertarse en la mecánica virtual, mediante cualquiera de sus  
herramientas.  
Conclusiones  
Abordar el tema de la educación virtual, es traer a colación un cambio de grandes  
repercusiones, ya que tanto docentes como estudiantes deben desarrollar habilidades y  
competencias en el marco de esta innovación, lo que envuelve la posibilidad tanto del profesor  
como del alumno a recibir capacitación acerca de las formas de enseñar y aprender en entornos  
virtuales. Esto equivale a que el docente de la educación superior tecnológica, en la esfera  
virtual, además de lo enunciado, debe tener un rol de mediador, encargarse de motivar y  
consecuentemente orientar a sus participantes en lo novedoso de esta modalidad.  
Para que este papel sea asumido por el docente virtual, se requiere que se prepare y se  
adecue a esta forma de enseñanza educativa, teniendo presente que debe ser muy dinámico, ya  
que los avances tecnológicos, se dan a velocidad vertiginosa, y hay que adaptarse a estos  
cambios, pues de ello depende que pueda cumplir su función formadora enmarcado en las  
demandas que surgen a partir de la era tecnológica que se vive, ya que tiene que acomodar su  
proceso de enseñanza a las denominadas plataformas virtuales y emplear las herramientas que  
se adapte a su escogencia.  
Definitivamente el paso del aula tradicional al aula virtual, conlleva una serie de  
transformaciones, puesto que la educación virtual requiere de una serie de formalidades en su  
preparación, para lo cual se amerita emplear un tiempo significativo para evitar las  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
3
2
Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
imprecisiones, siendo que todo debe estar sustentado en un proceso de elaboración  
predeterminado que demuestre el cuidado de los detalles en su preparación.  
Indudablemente, el elemento por excelencia, dentro del proceso de enseñanza, llamado a  
lograr un aprendizaje efectivo, lo constituye el docente; por lo tanto, su papel debe estar  
aparejado a la realidad que le toque vivir, y su misión debe esta ceñida al logro de una enseñanza  
de calidad en todo los niveles y a la optimización del aprendizaje, sobre todo porque el  
desarrollo de las sociedades exige personas aptas para cumplir las demandas que surjan de la  
evolución de las mismas y que en este caso, gira en torno a la educación virtual, como forma  
de formación profesional. Lo que lleva a plantearse la necesidad de establecer pautas de  
comportamiento durante el desarrollo de las actividades académicas desde las aulas virtuales,  
para darle la esencia de formalidad que se merecen los encuentros educativos, y aun cuando la  
enseñanza virtual, presenta un aspecto de flexibilidad, no puede obviarse que se trata de  
actividades formativas y que se le están ofreciendo al estudiante fundamentos para su  
profesionalización futura, por consiguiente deben existir claridad en cuanto a la importancia de  
centrarse en la actividad educativa, por ende debe el docente ser un elemento motivador y  
coadyuvar los encuentros sincrónicos con otros elementos de ayuda como sería a través de chat,  
correo, foro, videos o cualquier medio que considere pertinente para contribuir en el proceso de  
enseñanza aprendizaje.  
Referencias Bibliográficas  
Abreu Alvarado, Y., Barrera Jiménez, A., Breijo Worosz, T., & Bonilla Vichot, I. (2018).  
El proceso de enseñanza-aprendizaje de los Estudios Lingüísticos: su impacto en la  
motivación hacia el estudio de la lengua. MENDIVE, 611.  
Aguilar, F. (2020). Del aprendizaje en escenarios presenciales al aprendizaje virtual en  
tiempos de pandemia. Estudios Pedagógicos, XLVI(N° 3), 213-223. DOI:  
1
0.4067/S0718-07052020000300213  
Arias, J. (2020). Técnicas e instrumentos de investigación científica. Arequipa:  
ENFOQUES CONSULTING EIRL. Obtenido de  
https://repositorio.concytec.gob.pe/bitstream/20.500.12390/2238/1/AriasGonzal  
es_TecnicasEInstrumentosDeInvestigacion_libro.pdf  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
3
3
Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
Bermúdez, F., y Fueyo Gutiérrez, A. (2018). Transformando la docencia: usos de las  
plataformas de e-learning en la educación superior. Mediterránea de  
comunicación, 9(2), 259-274. doi::  
Borja Santillán, M. A. & Vásquez Portugal, R. M. & Zeballos Chang, J. M. (2017). La  
Filosofía Analítica: su enfoque hacia el proceso de enseñanza-aprendizaje. (U. P.  
Salesiana, Ed.) Sophia, Colección de Filosofía de la Educación. Obtenido de  
https://www.redalyc.org/jatsRepo/4418/441849567006/html/index.html  
Canales, R. y. (2020). De lo presencial a lo virtual, un modelo para el uso de la formación  
en línea en tiempos de Covid-19. DOSSIER - Cultura digital y educación • Educ.  
rev., 36. doi:https://doi.org/10.1590/0104-4060.76140  
Contreras-Colmenares, A Y Garcés-Díaz, L. (2018). Ambientes Virtuales de  
Aprendizaje: dificultades de uso en los estudiantes de cuarto grado de primaria.  
Prospectiva. Revista de Trabajo Social e intervención social(27), 215-240. doi::  
1
0.25100/prts.v0i27.7273  
Flores, J. (2021). Las Estrategias interactivas en el desarrollo del pensamiento crítico.  
Revista San Gregorio [online]., vol.1 (n.48), pp.186-197.  
http://scielo.senescyt.gob.ec/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2528-  
9072021000500186&ln  
7
García, G., Ayestarán, C. , López, G. & Tovar, V. (2019). Educar y formar al alumno  
talentoso: El afán de logro como competencia curricular. Comunicar, XXVII(60),  
1
9-28. doi:DOI https://doi.org/10.3916/C60-2019-02  
Martí-Noguera, J. (2020). Sociedad digital: gestión organizacional tras el COVID-19.  
Venezolana de Gerencia, 25(90), 394-399. Obtenido de  
https://www.redalyc.org/journal/290/29063559021/html/  
Medina, A. (2019). La virtualidad de la educación, un reto en el aprendizaje universitario.  
Reseña del libro de Claudio Rama, Políticas, tensiones y tendencias de la  
educación a distancia y virtual en América Latina. Rev. iberoam. educ. super  
[
online].,  
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2007-  
8722019000300215&lng=es&nrm=iso>.  
vol.10(n.29),  
pp.215-217.  
.
Obtenido  
de  
2
Pando, V. (2018). Tendencias didácticas de la educación virtual: Un enfoque  
interpretativo. Propós. represent. [online], vol.6(n.1), 463-505.  
doi:http://dx.doi.org/10.20511/pyr2019.v7n2.274  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
3
4
Espíritu Emprendedor TES 2022, Vol 6, No. 4 octubre-diciembre 16-35  
Artículo Científico  
Indexada Latindex Catálogo 2.0  
ISSN 2602-8093  
DOI: 10.33970/eetes.v6.n4.2022.322  
Prendes, María y Cerdán, Fernando. (2021). Tecnologías avanzadas para afrontar el reto  
de la innovación educativa. Revista Iberoamericana de Educación a Distancia,  
vol. 24(núm. 1), pp. 35-53,. doi:http://dx.doi.org/10.5944/ried.24.128415  
Sánchez, M., Martínez, A., Torres, R., Agꢀero, M., Hernández, A., Benavides, M.,  
Redón, V. (mayo-junio de 2020). Retos educativos durante la pandemia de  
COVID-19: una encuesta a profesores de la UNAM. Revista Digital  
Universitaria, 21(3).  
Obtenido de  
https://www.revista.unam.mx/wp-  
content/uploads/a12.pdf  
Sumba, N., Cueva, J., & Conde, E. y. (2020). Enseñanza superior en eEcuador en tiempos  
de COVID 19 en el marco del modelo TPACK. Revista San Gregorio, 1(43), 171-  
1
86. doi:https://doi.org/10.36097/rsan.v1i43.1524  
Universidad Bicentenaria, d. A. (2020). Manual para la Elaboración, Presentación y  
Evaluación del trabajo Final de Investigación de los Programas de Postgrado.  
Turmero: Producción propia.  
Vásquez, W. (2020). Metodología de la Investigación Manual del estudiante . Santa  
Anita: Universidad de San Martín de Porres Unidad Académica de Estudios  
Generales.  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0  
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo  
3
5